Yangilangan kelishuvga ko‘ra, xizmat ko‘rsatuvchi tashkilot platforma uchun barcha darajalarda kompleks texnik qo‘llab-quvvatlashni davom ettiradi:
• 1-daraja qo‘llab-quvvatlash — dastlabki konsultatsiya va murojaatlarni (ticketlarni) ro‘yxatga olish;
• 2-daraja qo‘llab-quvvatlash — standart texnik muammolarni bartaraf etish va standart funksionalliklarni sozlash;
• 3-daraja qo‘llab-quvvatlash — murakkab hodisalarni tahlil qilish va tizim konfiguratsiyasiga o‘zgartirishlar kiritishni o‘z ichiga olgan kengaytirilgan texnik yordam.scribd+1
Shartnomaning uzaytirilishi mijozning ko‘rsatilayotgan xizmatlar sifatiga bo‘lgan ishonchini tasdiqlaydi va SAP Business One tizimining UzAuto Motors Powertrain biznes jarayonlaridagi muhim ahamiyatini yana bir bor ta’kidlaydi. Tizim kompaniyaning ishlab chiqarish va ma’muriy jarayonlarini boshqarish, ma’lumotlar shaffofligini ta’minlash va qaror qabul qilish samaradorligini oshirish uchun asosiy vosita hisoblanadi.aps.tsuos+1
